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Condiciones de Venta

El proceso de venta online de sus productos de www.apigal.com es el siguiente:

Aceptación de las Condiciones Particulares de Compra

Al completar y enviar cada uno de los formularios de pedido disponibles en este sitio Web Ud. como cliente de consiente y autoriza expresamente, de manera libre y voluntaria, su sometimiento a las presentes Condiciones Particulares de Venta, las cuales estarán disponibles para su almacenamiento en el momento en que Ud. formalice su pedido.

Información sobre Productos y Precios

La venta y distribución de los productos que figuran en Apigal.com está sometida a las Condiciones Generales de Uso del sitio Web, a estas Condiciones de Compra así como a la legislación de ámbito estatal y autonómico que resulte de aplicación.

Apigal.com emplea sus mejores esfuerzos, dentro de sus medios, para ofrecerle la totalidad de contenidos incluidos en este sitio Web de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de estas características, ajeno a nuestra voluntad, procederíamos inmediatamente a su corrección. Asimismo, y para el caso de que dicho error tipográfico afectara al precio, descripción y/o disponibilidad de los productos mostrados de forma que estos fueran manifiestamente erróneos o inadecuados para el producto o productos objeto de la adquisición, y Ud. como cliente hubiera realizado un pedido con base a un error de este tipo, procederemos de inmediato a comunicárselo, teniendo Ud. pleno derecho a rescindir su compra, sin coste alguno por su parte.

Apigal.com podrá modificar en cualquier momento el elenco de productos, precios y servicios contenidos en el presente sitio Web, así como sus condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante lo anterior, tales modificaciones no afectarán a los pedidos en curso.

Los precios de los productos ofertados en el sitio Web serán los que figuren en el mismo en el momento de que Ud. curse su pedido(s), no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A 10%), así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter autonómico que pudiera resultar de aplicación. Apigal.com se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que Ud. deberá verificar los mismos con carácter previo a la formulación de cada pedido.

Debido a su especial régimen fiscal, para los pedidos formulados desde los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla se aplicarán los impuestos indirectos locales equivalentes al IVA.

Disponibilidad de productos

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto, en cuyo caso, si está interesado y así nos lo indica a través de la web, le avisaremos cuando vuelva a estar disponible. La mayor parte de los productos de la tienda son de producción limitada, dado el carácter artesanal de los mismos, por lo que la disponibilidad de los mismos en caso de no disponer de existencias en nuestro almacén, estará bastante condicionada. En el caso de que en el momento de la realización de su pedido la información de la web sobre la disponibilidad de un producto no se haya podido actualizar a tiempo, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

En caso que esté interesado en un producto en particular que no localiza en la web, no dude en enviarnos un mail a info@apigal.com comentándonos el tema, y buscaremos la manera de incluir el producto en el catálogo.

Transporte y gastos de envío

Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 10h de la mañana se enviarán el mismo día. En este caso, el plazo de entrega será antes de las 19:00 del día siguiente en las capitales de provincia de la Península y entre 24h y 48h para el resto de España. Los pedidos realizados desde el jueves después de las 10h de la mañana hasta el lunes antes de las 10h de la mañana se entregarán el martes en la península y entre el martes y el miercoles en el resto de España. En el caso que el día previsto de entrega o el de recepción del pedido sea festivo, habrá que contar con que la fecha de entrega se verá retrasada 24h.

El peso máximo por pedido es de 20 kg. Para pedidos de peso superior por favor pongase en contacto con nosotros. En caso de necesitar unos plazos de entrega distintos no dude en contactar por teléfono para estudiar la opción más adecuada.

No existe pedido mínimo pero, dado el coste que supone el envío de los productos, se recomienda que se intenten agrupar pedidos para que estos sean de un mayor volumen en lugar de hacer varios pedidos de un volumen inferior.

Cambios y devoluciones:

Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por e-mail en pedidos@apigal.com o por teléfono al 609036081 en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.

Si algún producto ha llegado deteriorado a causa del transporte, le enviaremos un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubieses pagado (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíe una fotografía del producto deteriorado de cara a poder gestionar el problema por nuestra parte con la empresa de transporte. Si algún producto no se corresponde con el pedido realizado, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubiese pagado; en cualquier caso , avísenos lo antes posible por teléfono o email para poder resolver el problema cuanto antes. En ambos casos, los costes de transporte extra que pudieran originarse correrán a cuenta de Apigal.com, siempre que el producto no haya sido desprecintado, utilizado, alterado o manipulado.

Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no queda satisfecho/a o desea cancelar su pedido, puede devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que hubiese pagado. No obstante, tenga en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a su cargo. Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, por favor envíenos un mail lo antes posible a pedidos@apigal.com y comuníquenoslo vía telefónica al 609036081 y le devolveremos el importe total.

En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por e-mail en pedidos@apigal.com o por teléfono en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos cuál es el problema o la razón de la devolución. No se podrán aceptar cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

Formas de Pago

Pasarela electrónica de pago de "BANCO SANTANDER".

Puede elegir entre las siguientes formas de pago:

Le garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos, sea cual sea el método de pago que escoja.

La moneda de transcción es el Euro.

Apigal.com le garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compre en nuestra tienda. Cuando compre a través de nuestra web con tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad y Apigal.com no tiene en ningún momento acceso a estos datos.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Si escoge realizar el pago mediante transferencia bancaria le enviaremos un mail informativo donde aparecerá su pedido y la cuenta a la que debe realizar la transferencia, en el momento en el que recibamos el comprobante de la transferencia procederemos al envío del pedido.

En el caso de contra reembolso, el importe de la compra se verá incrementado en un 3% por gastos de gestión con la empresa de transporte.

Sistema de pago seguro